Bezorgen
- Verzendkosten
- Levertijd
- Track & Trace
- Indien u niet thuis bent
- betalingsmogelijkheden
Verzendkosten
Verzending aleen binnen Nederland mogelijk
Onze producten worden op afleveradressen binnen Nederland geleverd en prijzen zijn inclusief verzending
Opgesplitse bestelling
Wanneer u een bestelling plaatst met voorradige en niet-voorradige producten kan uw bestelling in meerdere keren naar u toe verzonden worden. Hierbij betaalt u maar één keer verzendkosten.
Track & Trace
Om de voortgang van uw bestelling te controleren krijgt u een bevestiging van uw bestelling per e-mail op het moment dat deze met TNT Post verzonden wordt. Hierin staat een track & tracenummer van uw bestelling. U kunt zelf op de website van track&trace uw bestelling volgen. (Let op! Dit geldt alleen voor pakjes die niet als brievenbuspost verzonden kunnen worden) Bijvoorbeeld bij bestelling van 1 of 2 dvd's Mantelzorg kunnen deze nog gewoon door de brievenbus, grotere aantallen kunnen dus gesplitst of via de pakketdienst van TNT verstuurd worden.
Indien u niet thuis bent
Wanneer een pakket niet bij u of de geadresseerde afgeleverd kan worden, wordt het bij de buren aangeboden. Als het pakket ook bij de buren niet afgeleverd kan worden, wordt het de volgende dag nog een keer aangeboden. De kans is dus aanwezig dat de bestelling dan een dag later wordt ontvangen door de geadresseerde.
Als de geadresseerde en de buren ook bij de tweede aanbieding niet thuis zijn, dan wordt er door de medewerker van TNT Post een bericht in uw brievenbus achtergelaten. Daarop staat bij welk postkantoor of TNT Post Servicepunt u het kado kunt ophalen. Hiervoor heeft u drie weken de tijd.
Levertijd
Op werkdagen voor 15.00 uur besteld, binnen 3 werkdagen verzonden (directe betaling)
U bestelling wordt binnen 3 werkdagen verzonden indien u uw aankoopbedrag via een directe betaling is betaald. Dit geldt bij elk product, tenzij anders bij het product staat aangegeven. Mocht er onverhoopt een verschil in de voorraad zijn waardoor het artikel opnieuw besteld moet worden wordt u per e-mail hiervan op de hoogte gebracht.
Direct uit eigen voorraad leverbaar
Er kunnen overigens soms wel een aantal producten bijna uitverkocht zijn, hiervan kunt u de real-time voorraadstatus van ons magazijn bij het product zien, indien deze aantallen niet zijn aangegeven kunt er doorgaans vanuit gaan dat deze voor de meeste orders voldoende op voorraad zijn. (Bij grotere aantallen van één product is het verstandig de voorraad eerst even bij ons per e-mail te verifieren) Er zijn ook producten die via partner bedrijven worden verzonden, de levertijd kan dan iets langer zijn. Per product ziet u overzichtelijk de levertijd. De levertijd is van toepassing na ontvangst van uw betaling.
Bezorging op zaterdag
Onze vervoerder (TNT) levert op adressen van particulieren ook op zaterdag.
Bezorging is nog niet binnen
Welzijn en partnerbedrijven doet er alles aan om uw bestelling te verwerken en zo snel mogelijk aan u af te leveren. De levertijd is afhankelijk van de, door u gekozen, betaalwijze. U kunt inloggen bij uw acount om de productstatus te bekijken of u kunt kijken bij de track & trace informatie.
Hieronder staan de betalingsmogelijkheden:
Directe betaling: Voor een snelle levering
IDEAL, Creditcard Visa, Mastercard, American Express en PayPal